Política de reembolso

Política de Reembolso y/o Devolución

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 2 días hábiles a partir de la fecha de entrega de tu pedido si el producto no es de tu agrado. Solo envía el paquete de regreso y reembolsaremos su costo en menos de 48 horas después de la recepción de tu devolución .

Si ha transcurrido más de 2 días desde la entrega de tu pedido, no se te ofrecerá un reembolso ni cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos el comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar ni cambiar.

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos dañados cuyo empaque o caja fue entregada dañada por el mensajero o transportista. Para hacer valido el cambio sin cargo, mandar una foto del empaque dañado a nuestro WhatsApp 8115458000.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.Si es aprobado, tu reembolso se aplicará a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 48 horas.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero comunícate con tu banco ya que la transacción puede tomar un tiempo y luego comunícate con nosotros a nuestro WhatsApp 8115458000.

• Los costos de envío de devolución no son reembolsables.